《惠普 报错误代码: 0024-0000》 贡献资料：13765905（qq邮箱）
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系统错误 |
0024-0000 |
| 问题描述 |
PHA启动过程中墨水不流向PHA |
| 其他相关 部件 |
PHA、ISS、RIDS |
| 纠正措施 |
怎么解决.远程故障排除（呼叫代理） 1.要求客户再次尝试该过程.重新安装 PHA 并确保墨管连接正确.同时请客户检查耗材是否正确插入.客户应该会在管中看到一个绿色锁 2.要求客户检查错误日志（EWS 或前面板）并列出/发送完整的错误日志.错误代码的最后 2 个密码表示特定的 PHA 故障.呼叫代理会记录完整的系统错误 3.呼叫代理将安排运送 PHA 更换套件.如果新的 PHA 不能解决问题
现场故障排除及解决方案（服务工程师） 1.转到支持菜单 2.如果测试通过 3.如果启动再次失败并显示相同的错误代码 （墨管）. |
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